Política de envío
Política de Envíos
En VYLAR CHILE trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y dentro de los plazos informados.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega de nuestros pedidos es de 5 a 10 días hábiles, contados desde la confirmación y procesamiento de la compra.
Los días hábiles corresponden de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y días festivos.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación del destinatario, disponibilidad del producto, empresa de transporte y situaciones externas que puedan afectar la operación logística.
Procesamiento de pedidos
Una vez realizada tu compra, recibirás la confirmación correspondiente con los datos de tu pedido.
Cuando el pedido haya sido preparado y despachado, podrás recibir información relacionada con el envío y seguimiento, cuando este se encuentre disponible.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega, incluyendo nombre, dirección, comuna, región, teléfono y demás información solicitada durante el proceso de compra.
Dirección incorrecta o incompleta
Antes de finalizar tu compra, revisa cuidadosamente que la dirección de entrega sea correcta.
Si detectas un error en tus datos de envío, contáctanos lo antes posible a contacto.vylar@gmail.com, indicando tu número de pedido y la información correcta.
Si el pedido ya ha sido despachado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.
Retrasos en la entrega
En determinadas circunstancias pueden producirse retrasos debido a factores externos, períodos de alta demanda, condiciones climáticas, problemas logísticos o situaciones atribuibles a la empresa de transporte.
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, escríbenos a contacto.vylar@gmail.com indicando tu número de pedido para que podamos revisar el estado del envío.
Pedidos no recibidos
Si el seguimiento de tu pedido indica que fue entregado pero no lo has recibido, o si tienes cualquier inconveniente relacionado con la entrega, contáctanos a contacto.vylar@gmail.com para que podamos revisar el caso.
Contacto
Si tienes preguntas sobre el envío o estado de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a:
Incluye tu nombre y número de pedido para que podamos ayudarte de manera más rápida.
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